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乌鲁木齐县税务局积极作为助力抗疫

       为进一步降低病毒传播风险、畅通办税缴费渠道、巩固疫情防控战线,国家税务总局乌鲁木齐县税务局积极彰显税务担当,主动拓展“非接触式”办税缴费宣传服务,分税种录制政策解读小视频,扎根疫情防控一线为群众排忧解难,切实筑牢疫情防控防线。
  有温度的“非必须,不窗口”
  “在全民抗疫的重要时期,税务干部不仅第一时间将疫情期间的办税指南送到了我们手中,更将税务部门积极担当的形象种在了我们心中,要给他们点个大大的赞。”新疆丝绸之路冬季冰雪运动发展有限公司财务经理杨晓玲止不住地感叹着税务干部的贴心服务。
  疫情期间,为有效消除纳税人、缴费人针对如何办理各类涉税涉费业务的疑惑与顾虑,进一步打通涉税涉费业务居家办理“最后一公里”,乌鲁木齐县税务局主动通过电话告知、微信交流、短信通知等多种沟通方式,坚持“横向全覆盖、纵向讲通透”,在为辖区纳税人、缴费人做好“非必须,不窗口”的解释和普及的同时,积极引导和指导纳税人、缴费人通过电子税务局、网上办税App等渠道办理业务,并持续提供涉税涉费问题解答和业务办理辅导。
  火起来的“小梁说税”
  “谁都没想到受疫情影响的纳税人学堂,会以这种方式呈现在我们面前,让我在60秒内就能轻松掌握税收新政策,实在是太贴心了。”新疆安顺建材有限公司财务人员张琳娜迫不及待地向笔者展示著手机中的小视频,“这不,眼看个人所得税就要汇算了,原来搞不懂的业务难点,一看这几个小视频就通通弄明白了。”
  原来,疫情期间,为进一步响应纳税人、缴费人诉求,乌鲁木齐县税务局分类梳理纳税人近期关心关注的各类热点业务与税收新政,借助当前最易被接受、最易传播开的小视频形式,为辖区纳税人、缴费人直观解读各类政策要点、讲通讲透最新政策难点。
  在村里的“税务老兵”
  扎根“访惠聚”一线已经一年有余的“税务老兵”纪恩斌,已经连轴转了4天有余。
  “老婆,你和乐乐好好在家呆著,一定要记得每天开窗通风、清洁消毒,出门记得戴口罩,还有……”正在休息时间抓紧和留在家中的妻子通电话的纪恩斌,被电话另一头的一声“老纪”打断了嘱咐。听著妻子充斥著关怀的牢骚和女儿“小棉袄”式的关心,老纪嘴角的笑意隔著口罩都能看得出。
  一段时间以来,为了全面巩固形成防疫防控战线,纪恩斌和“访惠聚”工作队的队员们每天奔波在空荡的街道巷口。从挨家挨户宣传防疫知识、配发测温仪器、登记人员流动情况到为居家隔离人员运送生活物资、缓解思想压力,老纪始终任劳任怨,第一个冲在前面。每天十几公里的脚程让他在这段时间始终是朋友圈微信运动的No.1,每天细致梳理人员信息和防疫工作日志的他已经用完了两根笔芯。
  临挂电话,老纪终于能插上一句“别担心,我可是20多年的老党员。”穿好衣服带好防疫物资的老纪又向村民家里走去。

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作者:张弘弢